Guide pratique
Formulaire d’intervention technicien gratuit sur mobile
Le formulaire d’intervention suit le technicien dans l’application mobile MonAgora. Réponses, photos et signature restent attachées à la bonne mission, sans papier ni messages dispersés. Les formulaires et tous les agents sont inclus gratuitement ; seuls les rendez-vous pris automatiquement sont facturés.
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Dans cet article
Du rendez-vous à la preuve terrain
Une fois le rendez-vous confirmé, l’agent retrouve la mission dans son application mobile. Le formulaire associé lui indique les informations à recueillir pendant l’intervention.
Le bureau n’a plus à rapprocher une photo reçue par message, une signature sur papier et une note prise au téléphone. Chaque élément reste lié au client, à l’opération et au rendez-vous concernés.
Un formulaire adapté à chaque opération
| Intervention | Informations utiles | Preuves possibles |
|---|---|---|
| Dépannage | Panne constatée, action réalisée, suite à prévoir | Photos avant et après, signature |
| Entretien | Points contrôlés, anomalies, prochain passage | Photo de l’équipement, validation client |
| Installation | Matériel posé, essais, réserves | Photos de finition, signature de réception |
Un modèle court et propre à l’opération est plus simple à remplir qu’un formulaire unique pour tous les métiers.
Créer un formulaire utile
Choisissez l’opération à documenter.
Listez uniquement les informations nécessaires au bureau, au client ou au donneur d’ordres.
Ajoutez les champs de réponse, les photos et la signature utiles.
Associez le formulaire à l’opération concernée.
Testez-le sur mobile avec un agent avant de le déployer à toute l’équipe.
Photos et signature au bon endroit
L’agent ajoute les photos depuis le parcours de mission et recueille la signature lorsque l’intervention l’exige. Ces preuves ne restent pas seulement dans la galerie personnelle du téléphone.
Après validation, les réponses peuvent servir à produire le quitus d’intervention. Le bureau évite ainsi de recopier le compte rendu dans un document séparé.
Inclus gratuitement pour tous les agents
MonAgora ne transforme pas les formulaires, les photos ou la signature en module payant par technicien. Ils font partie de la plateforme gratuite, avec l’agenda et l’application mobile.
Le seul élément facturé à l’usage reste la prise de rendez-vous automatique : 0,90 € HT lorsqu’un client ou un partenaire confirme son créneau. Remplir un formulaire après une mission ne déclenche aucun coût.
Questions fréquentes
Combien coûte le formulaire d’intervention ?
Il est inclus gratuitement pour tous les agents, comme l’application mobile et l’agenda.
Peut-on ajouter des photos à la mission ?
Oui. Les photos restent associées à l’intervention concernée.
Le client peut-il signer sur place ?
Oui. Une signature peut être recueillie depuis le parcours mobile de la mission.
Faut-il le même formulaire pour toutes les opérations ?
Non. Il est préférable d’adapter le formulaire au dépannage, à l’entretien, à l’installation ou à chaque famille d’opérations.
Le formulaire génère-t-il une facture ?
Non. Il documente l’intervention et alimente le quitus ; la facturation et les devis restent dans vos outils dédiés.
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